fsfsfsfsfsfsfsfb

Set up a company of your choice to offer innovative products/services that can penetrate a niche

market. Then, from upstream to downstream,

 Identify your SC partners & their value-added roles.

 Determine where in the world you should find such partners and why you choose them(e.g., the cost, the quality, the availability, and/or the profitability purposes.

 Lay out a cooperative plan with your partners on logistics supply chain issues such as

demand mgt, inventory mgt, transportation mgt, labor forces, etc.

 Prepare your company for the upcoming ASEAN community.

 Include at least one computational aspect you learned in class.

Example of the Sections in the Report (These can vary):

 ONE-page Executive Summary including EVERYTHING I need to know!

ใส่สรุปของงานมาใน 1 หน้า ให้ได้

1. EVERYTHING about what you are proposing (Introduction & Organization)

2. EVERYTHING about the background of the industry of interest

3. EVERYTHING about your company & products/services (plus Innovation & Niche)

4. EVERYTHING about your cooperative short- and long-term plans with each SC partner

5. EVERYTHING about the ASEAN community

6. EVERYTHING about the computations you use (Show your detailed work)

7. EVERYTHING about all you have done (Conclusions)

<![if !vml]><![endif]>          Executive Summary

          ภาวะเศรษฐกิจและปัญหาต่าง ๆ ในชีวิตประจำวันทำให้คนส่วนใหญ่เกิดความเครียด จึงหันมาเอาใจใส่และให้ความสำคัญกับการดูแลรักษาสุขภาพกันมากขึ้น การนวดแผนไทยบำบัดอีกวิธีเพื่อปรับสมดุลให้ร่างกายและผ่อนคลายความตึงเครียด เป็นวิธีหนึ่งที่หลายคนเลือกใช้แทนการบำบัดด้วยยารักษาโรค ธุรกิจและบริการที่เกี่ยวกับสุขภาพจึงได้รับความสนใจตามไปด้วย

          โดยภาพรวมธุรกิจนี้มีมูลค่าตลาดไม่น้อย จากข้อมูลของผู้อำนวยการโรงเรียนแพทย์แผนโบราณวัดโพธิ์ พบว่าตลาด นวดแผนไทย เมื่อปี 2538 มีมูลค่ากว่าสองหมื่นล้านบาท แต่ปัจจุบัน เชื่อว่ามูลค่ารวมของตลาดได้เพิ่มขึ้น ซึ่งเป็นการเติบโตพร้อมๆ กับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

          เนื่องจากการนวดเป็นบริการที่นอกเหนือจากปัจจัยสี่ ดังนั้น ลูกค้าที่มาใช้บริการจึงมักอยู่ในกลุ่ม ของผู้มีรายได้ปานกลางและรายได้สูง ความต้องการของตลาดจะขึ้นอยู่กับทำเลสถานที่เป็นหลัก

          กลุ่มลูกค้าทั่วๆ ไป ได้แก่ บุคคลทั่วไปที่ต้องการผ่อนคลายความตึงเครียดจากการทำงานจากชีวิตประจำวัน ลูกค้ากลุ่มนี้จะใช้บริการนวดทั่วไป การวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย อาจจำ แนกตาม

                   - อายุ โดยทั่วไปบุคคลที่นิยมนวดแผนไทยจะเป็นวัยกลางคนขึ้นไป

                   - เพศ เพศชายมักจะนิยมใช้บริการมากกว่าเพศหญิง (ชาย 80% หญิง 20%)

                   - รายได้ รายได้เป็นส่วนหนึ่งที่ลูกค้าใช้ตัดสินใจว่าจะรับบริการร้านนี้หรือไม่                            - อาชีพ เช่น นักธุรกิจ กลุ่มข้าราชการชั้นผู้ใหญ่ มักใช้บริการในสถานที่ที่เป็นสัดส่วน    เพราะกลุ่มนี้จะต้องการความสงบและความเป็นส่วนตัว

                   - นักท่องเที่ยวที่เข้ามาท่องเที่ยวในกลุ่มประเทศ AEC ส่วนใหญ่เป็นนักท่องเที่ยว ต่างประเทศ เช่น ญี่ปุ่น เกาหลี อเมริกา และ แถบยุโรป

          กลุ่มลูกค้าที่มีปัญหาสุขภาพ เช่น

                   - คอตกหมอน

                   - ไหล่ติด

                   - ปวดเมื่อย เคล็ดขัดยอก

                   - อัมพฤต อัมพาต ฯลฯ

ธุรกิจหลัก/เสริม

          ธุรกิจหลัก คือการบริการนวดแผนไทย

          ธุรกิจเสริม เนื่องจากลูกค้าที่เข้ามารับบริการแต่ละครั้งใช้เวลาไม่ตํ่ากว่า 1 ชั่วโมง ดังนั้น โอกาสที่พนักงานจะสร้างความคุ้นเคยกับลูกค้าก็ย่อมง่าย การนำ เสนอสินค้าหรือ บริการเสริมอื่นๆ ควบคู่ไปด้วย จึงสามารถทำ ได้อีกช่องทางหนึ่ง เช่น

          • การจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่ทำ จากสมุนไพรไทย เช่น เครื่องสำ อางสมุนไพร เครื่องดื่ม สมุนไพร ฯลฯ

          • จำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่ทำ จากวัสดุของไทย

          • บริการเสริมสวย เช่น นวดหน้า ทำ ผม

            จุดเด่นของคู่ค้าสำคัญในกลุ่ม AEC ถ้าพูดถึงตลาดการนวดในอาเซียนแล้ว แต่ละประเทศก็จะมีจุดเด่นของตัวเองที่แตกต่างกันอย่างไรก็ดี ประเทศไทยถือเป็น “ผู้นำ” ในภาคธุรกิจนี้ โดยมีอินโดนีเซียเป็นเพื่อนคู่ค้าที่มีศักยภาพในการแข่งขันสูงพอกัน

          อินโดนีเซียนั้นมีจุดเด่นในเรื่องของ “การทรีทเมนท์” (Treatment) รวมไปถึงการนำวัฒนธรรมเข้ามาผสมผสานกับองค์ประกอบในการนวด (Cultural Integration) ไม่ว่าจะในงานออกแบบอาคาร งานตกแต่งภายใน รวมไปถึงข้าวของเครื่องใช้ต่างๆ ซึ่งสิ่งเหล่านี้สามารถสร้างประสบการณ์ (Brand Experience) และความผูกพัน (Consumer Connection) ให้เกิดขึ้นกับผู้บริโภคได้

          ส่วนประเทศฟิลิปปินส์ แม้จะไม่มีจุดขายด้านศาสตร์การนวดมากนัก แต่จุดเด่นของประเทศนี้คือเรื่องของ “ภาษาอังกฤษ” ที่นักบำบัด (Therapist) สามารถสื่อสารกับลูกค้าต่างชาติได้เป็นอย่างดี ส่งผลให้สามารถเชื่อมต่อถึงความต้องการของลูกค้าได้ลึกซึ้งกว่า 
          สำหรับประเทศไทยเรา จุดเด่นของการนวดอยู่ที่ “องค์ความรู้ด้านการแพทย์แผนไทย” ซึ่งส่วนใหญ่ได้รับแรงบันดาลใจมาจากวัฒนธรรมอินเดียและการแพทย์แผนจีนอีกที อย่างไรก็ดี นอกจากการนวดเพื่อการรักษาแล้ว ไทยเรายังมีศาสตร์ของสมุนไพรไทย (ที่บำบัด นวด และรักษาด้วยสมุนไพร) อีกด้วย

About the Company

          XXXXX เป็นบริษัทที่จัดตั้งขึ้นเพื่อดำเนินการในด้านการนวดแผนไทยและการบำบัดเพื่อสุขภาพและความงาม โดยมุ่งเน้นไปที่กลุ่มผู้หญิงวัยทำงานที่มีฐานะทางการเงินดี อายุระหว่าง 30 - 50 ปี โดยที่ทางบริษัทมีการยึดวิถีนวดแผนไทยโดยบำบัดตามหลักธรรมชาติเพื่อสุขภาพอันสมบูรณ์ยั่งยืน โดยเน้นการดูแลตามศาสตร์สุขภาพแผนไทยที่สืบทอดกันมายาวนาน มีการคิดค้นท่านวดผสมผสานการใช้น้ำมันหอมระเหยภูมิปัญญาไทยและส่วนผสมจากสมุนไพรธรรมชาติที่เหมาะตามธาตุ ร่วมกับการนวด อบ ประคบ อาบ เพื่อบำบัด ผ่อนคลาย ช่วยบรรเทาปัญหาสุขภาพที่ต่างกันได้ในแต่บุคคล

          XXXXX ได้รับการขึ้นทะเบียนและรับใบอนุญาตเป็uผู้ประกอบโรคศิลปะ สาขาการแพทย์

แผนไทยหรือเวชกรรมโบราณ จากคณะกรรมการวิชาชีพเรียบร้อยแล้ว และต้องดํ าเนินการใน

สถานพยาบาลที่ได้รับอนุญาตแล้ว

          XXXXX  ภายในตกแต่งบรรยากาศ Tropical garden & modern ผสมผสานของวัฒนธรรมเอเชียโบราณ ที่เน้นความเป็นธรรมชาติ ซึ่งได้รับรองโปรแกรมการนวดที่ดีเยี่ยมสำหรับลูกค้า คุณจะรู้สึกถึงความหรูหราและความเงียบสงบ ให้คุณได้รับบริการสบายๆ ผ่อนคลาย เป็นส่วนตัว ด้วยมาตรฐานระดับสากล เน้นความเป็นส่วนตัวเป็นหลัก  ภายใต้บรรยากาศที่เงียบสงบ   เหมาะสำหรับการพักผ่อน เรามีห้องนวด  ประมาณ 15 ห้อง ทั้งห้องคู่และห้องเดี่ยว เราใช้ผลิตภัณฑ์ที่ได้จากธรรมชาติ ไม่ว่าจะเป็นสมุนไพรไทย หรือสมุนไพรที่มาจากกลุ่มประเทศต่างประเทศ ภายใต้เงื่อนไขความปลอดภัยของผู้ใช้บริการ  ในช่วง 5 ปี ที่ผ่านมา เรามีการประชาสัมพันธ์น้อยมาก แต่เราสามารถดำเนินธุรกิจมาได้  จากลูกค้าที่ใช้บริการเป็นประจำ และปากต่อปาก ถึงการบริการของเรา   รวมทั้งผลิตภัณฑ์ที่เราเลือกใช้  ซึ่ง 80 % ขายส่งออกนอกประเทศ และเป็นที่ยอมรับและมีชื่อเสียงมาก ในต่างแดน  ปัจจุปัน XXXXX  เป็นร้านนวดแผนไทยขนาดกลาง ซึ่งสามารถรองรับลูกค้าได้ ประมาณวันละไม่เกิน 30 คน เรามีการบริการที่ครบวงจร  ไม่ว่าจะเป็นนวดไทย นวดเท้า นวดตัว นวดหน้า มาร์กตัว  อาบน้ำแร่ แช่น้ำนม   กล่าวคือสามารถดูแลลูกค้าได้  ตั้งแต่ ศรีษะ จรดปลายเท้า ภายใต้ทีมงานที่มีความสามารถในการนวด และการบริการที่มีประสบการณ์ 10 ปีขึ้นไปในการดูแลลูกค้า   รวมถึงการบริการต่างๆ มากมายให้ผู้ที่ต้องการพักผ่อนเลือกมากกว่า 30 งานการบริการทั้งหมดของทางร้าน  ตามสไตร์ความชอบ ของแต่ละบุคคล ของแต่ละประเภท

Goals

          1. เพิ่มจำนวนผู้ใช้บริการให้เพิ่มขึ้น 30%

          2. ขยายตลาดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน หรือ AEC (อินโดนีเซีย, ฟิลิปปินส์ และเวียดนาม) ภายใน 3 ปี

          3.เพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาดในธุรกิจสุขภาพและความงาม 10% ใน ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน

          4. วิจัยและส่งเสริมการผสมผสานการแพทย์แผนไทยกับการแพทย์สมัยใหม่ เพื่อเป็นการขยายช่องทางสร้างพันธมิตรทางธุรกิจ

<![if !vml]> <![endif]> 

ผลิตภัณฑ์และบริการ

ปัจจุบัน xxxxx มีรูปแบบบริการนวดแผนไทยหลักๆ มีดังนี้

          1.นวดแผนไทย (กดจุด, จับเส้น)

          ลักษณะการนวดแผนไทยแบ่งออกเป็น 3 ลักษณะ

                   1. การนวดแบบยืด ดัด ลักษณะการนวดแบบนี้ คือ การยืด ดัดกล้ามเนื้อ เส้นเอ็น ผังผืด ให้ยืดคลาย

                   2. การนวดแบบจับเส้น ลักษณะการนวดคือการใช้นํ้าหนักกดลงตลอดลําเส้นที่กระหวัดไปตามอวัยวะต่างๆ การนวดชนิดนี้ต้องอาศัยความเชี่ยวชาญของผู้นวด ซึ่งได้ทำการนวด

มานาน และสังเกตถึงปฏิกิริยาของแรงกดที่แล่นไปตามอวัยวะต่างๆ

                   3. การนวดแบบกดจุด ลักษณะการนวด คือ การใช้น้ำหนักกดลงไปบนจุดของร่างกาย การนวดนี้เกิดจากประสบการณ์และความเชื่อว่า อวัยวะของร่างกายมีแนวสะท้อนอยู่บนส่วนต่างๆ และเราสามารถกระตุ้นการทำงานของอวัยวะนั้น โดยการกระตุ้นจุดสะท้อนที่อยู่บนส่วนอื่นๆ ของ

ร่างกาย

          2. การนวดฝ่าเท้าแบ่งเป็น

                   1. นวดด้วยมือ

                   2. นวดเท้าด้วยไม้กดจุด

                   3. นวดเท้าด้านใน – ด้านนอกด้วยมือ

                   4. นวดหลังเท้าด้วยมือ

                   5. ใช้ไม้กดจุด

                   6. นวดบริเวณเข่าด้วยมือ

                   7. นวดบริเวณหน้าแข้งและน่องด้วยมือ

                   8. นวดบริเวณนิ้วเท้า

                   9. กระตุ้นเท้าช่วงสุดท้าย

                   10. กระตุ้นเท้าก่อนแก่ผ้าพันเท้าออกและเช็ดครีม

          3. การประคบสมุนไพรสด

                   การประคบสมุนไพร หมายถึง การนํ าเอาสมุนไพรทั้งสดหรือแห้งหลายๆ ชนิด โขลกพอแหลกและคลุกรวมกัน ห่อด้วยผ้า ทำเป็นลูกประคบ จากนั้น นึ่งด้วยไอความร้อน แล้วนำไปประคบ

          4. การนวดเพื่อรักษา เป็นการนวดในกรณีที่ลูกค้ามีปัญหาสุขภาพ เช่น ข้อเท้าแพลง คอตก

หมอน ข้อไหล่ติด เป็นต้น

          5. นวดน้ำมัน การนวดน้ำมันเป็นการนวดโดยใช้น้ำมันสมุนไพร ชโลมบนร่างกายผู้ถูกนวด แล้วใช้เทคนิคการรีดและไล้เส้น ความร้อนจากน้ำมัน ผนวกกับคุณสมบัติของสมุนไพร จะทำให้

ระบบต่างๆ ของร่างกายทำงานได้ดีขึ้น

XXXXXXXX

กลยุทธ์องค์กร

การการหนดราคาค่าบริการ

          ค่าบริการจะคิดตามชั่วโมงการนวด โดยเฉลี่ย 700 - 2000 บาท/ 2 ชั่วโมง

          นวดฝ่าเท้า โดยเฉลี่ย 350 - 750 บาท/ชั่วโมง

          นวดประคบสมุนไพร โดยเฉลี่ย 1000 – 3500 บาท/ 2 ชั่วโมง

          นวดนํ้ามัน โดยเฉลี่ย 1000 – 3000 บาท/ 2 ชั่วโมง

ช่องทาง/ทำเลที่ตั้ง

          สถานที่ตั้งอยู่ที่ถนนพระราม 9 พื้นที่ประมาณ 1  ไร่ การเดินทางสะดวก มีที่จอดรถ มีความสงบ สถานที่เป็นสัดส่วน เหมาะแก่การพักผ่อน

การส่งเสริมการขาย / การดึงดูดใจลูกค้า

          • ติดต่อบริษัททัวร์ บริษัทท่องเที่ยว หรือไกด์ เพื่อให้แนะนำนักท่องเที่ยวต่างชาติเข้ามาใช้

บริการ

          • แจกใบปลิวแนะนำร้านและการบริการ ตามย่านห้างชั้นนำ

          • รับสมัครสมาชิก โดยไม่เก็บค่าสมาชิกหรือเสียค่าสมาชิกต่ำ พร้อมให้สิทธิประโยชน์แก่

สมาชิก เช่น ส่วนลดแถมการให้บริการ การสะสมแต้มเพื่อแลกสินค้าหรือบริการ

          • จัดกิจกรรมประจำปี เช่น จัดวันผู้สูงอายุ สำหรับผู้ที่มีอายุตั้งแต่ 60 ปีขึ้นไปสามารถนวดครึ่ง

ราคา เป็นต้น

          • จัดกิจกรรมเพื่อนแนะนำเพื่อน โดยมีของขวัญให้ ทั้งผู้แนะนำและผู้มาใหม่

          • สร้างความประทับใจให้ลูกค้า ก็คือการบริการที่ดีเลิศ ตั้งแต่การแต่งกายที่สุภาพและสะอาดของพนักงาน การพูดจาไพเราะ การเอาใจใส่ลูกค้าด้วยความจริงใจ

          • ลงโฆษณาตามนิตยสารแนวสุขภาพ หรือ ชีวจิต เป็นต้น

          • ลงโฆษณาในอินเตอร์เน็ต

          • ออกบูทในงานท่องเที่ยว

สภาพการแข่งขันในตลาด

          ปัจจุบัน การนวดแผนไทยประสบกับภาวะการแข่งขันค่อนข้างสูง ผู้ประกอบการหันมาดำเนิน

ธุรกิจนี้เพิ่มขึ้น 10-20% ต่อปี นอกจากผู้ประกอบการรายใหม่แล้ว การนวดแผนไทยยังกลายเป็นบริการเสริมของธุรกิจที่มีอยู่แล้ว เช่น ตามร้านสถานเสริมสวย เสริมความงาม หรือโรงพยาบาลบางแห่งแม้ผู้ประกอบการจะหันมาทํ าธุรกิจนี้กันมาก แต่ส่วนหนึ่งเป็นการเปิดธุรกิจโดยไม่มีการบริหาร

จัดการที่มีประสิทธิภาพ การพัฒนาที่ดีเพียงพอ ผู้ประกอบการที่เปิดธุรกิจนวดแผนไทยจึงต้องปิดตัวเองไปหลายราย และเนื่องจากธุรกิจนี้ จัดเป็นบริการเสริมที่นอกเหนือจากปัจจัยสี่ ดังนั้น XXXXXการแข่งขันจึงเน้นไปที่การบริการที่ดีได้มาตรฐาน และมีจุดเด่นของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นด้าน

          • การตกแต่งสถานที่ให้ดูสะอาด สวยงาม สบายตา

          • สถานที่ตั้ง มีที่จอดรถสะดวก ไปมาง่าย

          • มีบริการที่หลากหลายให้ลูกค้าเลือก เช่น นวดตัว นวดฝ่า เท้า นวดน้ำมันหอมระเหย นวดประคบด้วยสมุนไพร

          • การต้อนรับของพนักงานที่สุภาพเรียบร้อย

          • การนวดได้คุณภาพตามมาตรฐาน

การดำเนินการ

การดำเนินการของธุรกิจนวดแผนไทย แบ่งได้ดังนี้

          • ขั้นตอนการให้บริการลูกค้า

          • การจัดห้องนวด

          • อุปกรณ์ที่ใช้

          • การจัดจ้างพนักงาน

          • สถานที่ขอรับการอบรมเพิ่มเติม

          ขั้นตอนการให้บริการลูกค้า

          1. การต้อนรับลูกค้าโดยจะเป็นเจ้าของร้านเอง หรือผู้จัดการร้าน เพราะสิ่งนี้จะสร้างความประทับแก่ลูกค้าจัดลำดับการให้บริการแก่ลูกค้า กำหนดเตียงและพนักงานนวดให้ลูกค้า ถ้าไม่มีเตียงว่าง มีจัดสถานที่ให้ลูกค้านั่งรอ โดยระหว่างรอ ทางร้านอาจบริการน้ำชา หรือนํ้าสมุนไพรให้ลูกค้า

กรณีพนักงานนวด ทางร้านอาจจัดลํ าดับการให้บริการสลับหมุนเวียนกัน เพื่อให้โอกาสแก่

พนักงานเท่าเทียมกัน เช่น ถ้าร้านมีพนักงานนวด 3 คน ชื่อ ก ข และ ค

          2. การเตรียมตัวก่อนให้บริการ

          • กรณีนวดตัว โดยปกติ ลูกค้าจะต้องปฏิบัติ ดังนี้

                   - เปลี่ยนเป็นชุดที่ทางร้านจัดเตรียมไว้ให้ เป็นเสื้อ กางเกงที่หลวมๆ สบายๆ

                   - ล้างมือ ล้างเท้าให้สะอาด

                   - ส่วนพนักงานนวดก็ต้องรักษาความสะอาดของร่างกาย โดยเฉพาะมือและเท้า

          • กรณีนวดฝ่าเท้า โดยปกติ ลูกค้าจะต้องปฏิบัติ ดังนี้

                   - เปลี่ยนเป็นกางเกงที่ร้านจัดเตรียมไว้ให้

                   - ล้างเท้าให้สะอาด (โดยปกติ พนักงานนวดจะเป็นผู้ทํ าความสะอาดให้)

                   - ส่วนพนักงานนวดก็ต้องรักษาความสะอาดของร่างกายโดยเฉพาะมือ

          3. หลังการให้บริการ

          ทางร้านจัดเตรียมให้ลูกค้าเปลี่ยนชุด ระหว่างนั้น ทางร้านอาจมีนํ้าอุ่นหรือนํ้าชาบริการ จากนั้น

ลูกค้าชําระค่าบริการ ส่วนเสื้อหรือกางเกงที่ลูกค้าใส่ระหว่างนวดตัวหรือนวดฝ่าเท้า ทางร้านจะนําไปซักให้สะอาดก่อนนํามาใช้ใหม่ทุกครั้ง

          การจัดห้องนวด

          1. นวดตัว

<![if !vml]> <![endif]> 

          2. นวดฝ่าเท้า

<![if !vml]> <![endif]> 

Supply Chain and Add Valued